การคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า
หากคุณต้องการคืนสินค้าโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- 1. ติดต่อเราผ่านคอลเซ็นเตอร์ +66021620923 (เปิดวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9: 00-18: 00 น.) หรืออีเมล: info@xutihealth.com แจ้งเหตุผลในการคืนสินค้าและหมายเลขใบสั่งซื้อ
- 2. เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อของคุณและติดต่อคุณภายใน 3 วันเพื่อขออนุมัติการคืนสินค้าหรือเอกสารอื่น ๆ
- 3. หากคำขอได้รับการอนุมัติโปรดแพคพัสดุเพื่อป้องกันความเสียหาย พร้อมแนบเอกสารที่ลงนามแล้วส่งกลับมาให้เรา
- 4. หลังจากได้รับสินค้าแล้วเราจะตรวจสอบและส่งกลับไปยังชื่อและที่อยู่เดิม ใช้เวลาประมาณ 7 วัน
- 5. หากสินค้าไม่มีปัญหาลูกค้าขอเปลี่ยนใหม่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง
** หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายโปรดแจ้งให้เราทราบทันที **
เงื่อนไขในการคืนเงิน
- 1. ไม่มีการคืนเงินหากสินค้าเสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ถูกต้องโดยลูกค้า
- 2. หากสินค้าที่ได้รับมีตำหนิสามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ติดตั้ง (เปิดทำการจันทร์ - ศุกร์ 9.00-18.00 น.) เบอร์ติดต่อ +66021620923 อีเมลติดต่อ: info@xutihealth.com
- 3. สินค้าที่ชำรุดจะต้องส่งคืนในสภาพดั้งเดิมที่ไม่ได้ใช้งานและเก็บไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมกับใบเสร็จการขายและเอกสารทั้งหมด
- 4. การคืนเงินเป็นเงินสดจะใช้ได้เฉพาะเมื่อซื้อด้วยเงินสดเท่านั้น
- 5. การคืนเงินด้วยบัตรเครดิตจะเข้าบัญชีของผู้ถือบัตรโดยตรง (ภายใน 7 วันทำการ)
** กรณีสินค้าเสียหาย **
หลังจากที่พัสดุมาถึงโปรดตรวจสอบว่าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งหรือไม่ หากสินค้าเสียหายโปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ขนส่งกรุณาโทร +66021620923 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9: 00-18: 00 น.) เพื่อติดต่อเราพร้อมระบุรายละเอียดการสั่งซื้อและความเสียหาย
